Accompagnement 360° en transformation numérique
Nous donnons aux PME du Canada, les moyens de croître et d’innover grâce à une démarche digitale globale.
Pourquoi une transformation numérique à 360° ?
Contexte & Enjeux
– Selon le bilan 2022‑2025 du PCAN‑Québec, 6 entreprises sur 10 ont vu leur chiffre d’affaires augmenter grâce à la transformation numérique, jusqu’à +25 %.
– Risques d’obsolescence, perte de parts de marché face aux acteurs digitaux nés natifs.
Objectifs clés
– Optimiser vos process internes;
– Renforcer votre relation client;
– Stimuler l’innovation produit/service.
Notre approche d'accompagnement 360° en transformation numérique
Audit & Diagnostic
- Cartographie de votre écosystème numérique (site web, CRM, ERP, infrastructure).
- Analyse des forces et faiblesses (benchmark secteur, maturité digitale).
- Livrable : rapport détaillé + recommandations prioritaires.
Élaboration de la Stratégie Digitale
- Définition des parcours clients.
- Choix des technologies (Cloud, CRM, outils collaboratifs).
- Road‑map et budget prévisionnel.
Déploiement & Intégration
- Mise en place des solutions (intégration ERP/CRM, e‑commerce, intranet).
- Automatisation des workflows (marketing automation, gestion documentaire).
Formation & Adoption
- Ateliers pratiques et tutoriels personnalisés.
- Coaching des équipes (prise en main des outils, bonnes pratiques).
- Suivi post‑déploiement et support continu.
Les Bénéfices pour votre PME
| Bénéfice | Impact Mesurable |
|---|---|
| Gain de productivité | + 30 % de traitement des tâches |
| Satisfaction client | + 25 % de taux de rétention (Gartner) |
| Réduction des coûts | – 20 % sur les procédures internes |
| Agilité décisionnelle | + 40 % de vitesse de prise de décision |